实施背景：

为了大力推进上海城市文明的建设，上海市文明办 自2008年起连续十次组织开展了“城市文明指数”的测评，成效显著，同时也显露需要改进之处，如需要进一步梳理界定测评对象、完善测评指标体系、完善优化测评的方法等。

解决方案：

（1）在以往上海文明城区测评三个维度“环境文明、秩序文明、服务文明”基础上，增加“素质文明”维度；

（2）聚焦“进步”，测评城区、窗口行业的文明创建水平和成效；

（3）遵循 “优化、强化、简化”原则，构建 测评框架；本着“重合、整合、组合”原则，设计测评体系；围绕“可做、可测、可改”原则，确定测评指标。

项目效果：

该项目以进步视角推动城市文明水平提升，减轻了基层迎检负担，在全市16个区和41个文明创建行业中取得了良好的效果和反响。 

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