2024年2月4日，本市公共服务质量监测与提升研讨会在市质协用户评价中心召开。市教委、市民政局、市人力资源社会保障局、市生态环境局、市住房城乡建设管理委、市文化旅游局、市卫生健康委、市体育局、市绿化市容局等10个相关处室负责人参加了会议。市市场监管局质量发展处应钧处长、周曙光副处长出席会议。

会上，评价中心介绍了自2014年以来负责全国公共服务质量监测的工作历程，以及全国公共服务质量监测的具体操作细则，并根据2022年监测结果对上海的情况进行了专题分析，指出上海进一步提升公共服务质量水平的方向和重点。