2018年4月18日下午，上海市城市交通运输管理处颜为民处长、林幼辉副处长等一行6人来上海市质量协会下属用户评价中心开展工作调研。中心领导及研究团队详细介绍了今年本市交通行业公众满意度测评开展情况及下一步的设想和建议。调研组就测评工作进行了交流讨论。

颜处长对中心测评工作质量和研究团队的工作激情给予了高度肯定，希望中心继续发挥好社会第三方机构的参谋作用，做好技术工作，与行业管理部门一起为行业服务质量提升尽一份力。同时，双方就关注民生、信息化推进、大数据运用等方面进行了深入交流并达成了共识。